Höj upplevelsen med Sitecore
I dag på Sitecore-eventet delade Paul Fennemore, konsult för digital omvandling på Sitecore i EMEA, med sig av sex strategier för att återuppfinna kundupplevelsen, vilket innebär att tänka bortom transaktionen och att göra övergången utifrån följande punkter:
Från produkt till prenumerationstjänster
Försäljning/reklam till stöd/information
Funktioner till livserfarenheter
Segmentering till personalisering
Från flerkanal till omnikanal
Fast till flexibel och nätverksbaserad
Detta är den förändring som vi hjälper våra kunder att genomföra i sin digitala strategi.
