Artikel | Unipartner går samman med stora organisationer för att diskutera människor, hållbarhet och digitalisering
Organisationernas framtid och de strategier de måste anta för att klara av de utmaningar vi står inför i denna tid av stora förändringar och osäkerhet var temat som satte tonen för evenemanget som nyligen ägde rum i Lissabon. Rollerna för människor, hållbarhet och digitalisering ur David Schonthals, professor vid Kellogg School of Management vid Northwestern University i USA, Andres Ortolá, general manager för Microsoft Portugal, och Luís Neves, vd för GeSI.
Förmiddagen var rik på utbyte av olika erfarenheter som har den övergripande utmaningen att kombinera det brådskande behovet av att påskynda digital innovation med den specifika karaktären hos varje företag eller verksamhetssektor. På så sätt kan man se till att personalen förblir anpassad till målen och engagerad i förändring. Detta är en utmaning eftersom det trots allt handlar om människor, sade Fernando Reino da Costa vid öppnandet av konferensen. Unipartners VD och koncernchef försvarade att rollerna människor, hållbarhet och digitalisering är pelarna i framtidens organisationer.
De tre pelare som Fernando Reino da Costa bedömer är i själva verket stöd för Unipartners strategi. Konsultföretaget och företaget för integrering av informationssystem, vars uppdrag är att hjälpa till att omvandla sina kunders verksamheter så att de blir effektivare, produktivare och förberedda för att svara på kraven i en värld i accelererande omvandling, ska också vandra på förändringens väg och svara på samma interna utmaningar. "Det är komplexa utmaningar som är svåra att ta itu med, men de hänger alla ihop", förstärkte han. Ur hans perspektiv är människor, hållbarhet och digitalisering viktiga delar av den obligatoriska förändring som organisationer för närvarande är föremål för, med tekniken som den övergripande möjliggöraren för all omvandling och innovation. Fernando Reino da Costa påpekade dock att det inte finns någon förändring utan människor.
Det var en åsikt som delades av David Schonthal, en amerikansk professor och medförfattare till den bästsäljande boken "The Human Element": Overcoming the Resistance that Awaits New Ideas", som handlar just om människans svårigheter att förändras. I sin bok räknar David, som var specialgäst på Unipartners möte med stora organisationer, upp fyra friktioner: tröghet, ansträngning, känslor och reaktivitet. Dessa är de viktigaste faktorerna för motstånd mot förändring inom organisationer och i livet i allmänhet. Oavsett om det är för att de inte vill lämna sin komfortzon, för att de sätter hinder för nya idéer, av rädsla för att misslyckas eller helt enkelt för att de inte förstår förändringens inverkan, tenderar människor att sätta upp hinder för att acceptera det som är nytt eller annorlunda. Att förändra dessa beteenden är en utmaning för organisationer och en mycket krävande uppgift för ledare. "De bästa ledarna, de som lättast kan skapa strategier för att övervinna dessa friktioner, är de som är medvetna om deras existens", säger David Schonthal.
Förutom sin huvudinbjudan avslöjade David Schonthal att det var mycket positivt att inse att det i Portugal finns en rad organisationer som bryr sig om och fokuserar på dessa utmaningar och som är engagerade i att övervinna dem. Han tillade dock: "Jag tror att de saknade ett tillvägagångssätt för att ta itu med dem på ett konkret sätt". I grund och botten, sade professorn, "är det mitt mål med detta arbete: att göra det till en struktur som de kan använda inom sin egen organisation eller som konsulter kan använda för att hjälpa sina kunder i förändringsprocesserna".
Det digitala med (syftet)
"Informations- och kommunikationsteknikindustrin kommer att vara avgörande för att lösa hållbarhetsfrågorna". Detta är en övertygelse som delas av Luís Neves, vd för GeSI (Global Enabling Sustainability Initiative), som hävdar att det är brådskande att påskynda mobiliseringen av organisationer för att förändra sina processer och möta hållbarhetsutmaningarna. "Annars kommer vi om 30 år inte att ha någon planet", varnade han i början av sitt anförande.
Enligt den person som är ansvarig för rörelsen "Digital with Purpose", som lanserades av GeSI, kommer digitaliseringen att vara en del av lösningen för att bekämpa klimatförändringarna och minska koldioxidutsläppen. "Sju år efter Parisavtalet (2015) har inte mycket förändrats och jag tror inte att målet kommer att nås 2050", sade han och påminde om att 5 miljoner människor dör varje år av orsaker som har med klimatförändringarna att göra. "Vi måste hantera agendorna för digitalisering, mänskliga behov och hållbarhet med en snabb och positiv effekt".
Digital is in all businesses, as Luís Neves pointed out, so it is necessary for them to think outside the box. The Digital with Purpose movement starts from the premise that digital and sustainability are at the heart of the entire process. Therefore, he recommends, “it is important to mobilize companies for this objective, because they live in business as usual, and have not adapted to the challenges we are faced with. Digital with Purpose seeks to help companies adapt”.
Efter en förmiddag full av erfarenhetsutbyten var det Andres Ortolá, General Manager för Microsoft Portugal, som avslutade mötets pitch-segment. "Den digitala nödvändigheten finns i alla organisationer", påpekade han i början av sin pitch, för att understryka vikten av att använda teknik för att på bästa möjliga sätt dra nytta av de möjligheter som skapas av den komplexa och omvälvande miljö som världen står inför. "Vi lever i tider av osäkerhet med en pandemi, som följdes av en energikris, ett krig och en galopperande inflation som föregår en global recession", påminde han. Därför, betonade han, "är digital uthållighet grundläggande".
Andres Ortolá lyfter fram fem av de digitala krav som ingen organisation bör ignorera. Det första är migreringen till molnet, det digitala molnet där 95 procent av företagen enligt konsulternas prognoser kommer att finnas 2025, vilket är nödvändigt för att hålla verksamheten igång. Den andra är att uppmuntra fusionsteam som kan utveckla teknik med låg kod eller ingen kod, för att öppna den tekniska världen för alla - en studie från Microsoft uppskattar att 70 procent av apparna inom tre år kommer att baseras på sådan teknik. Det tredje kravet - samarbetsbaserade affärsprocesser - säkerställer flexibla arbetsmodeller och ger styrka åt distansarbete, som 73 procent av människorna föredrar under perioden efter pandemin. Trots detta, avslöjade också chefen för Microsoft Portugal, vill 67 % ha mer arbete ansikte mot ansikte. En dikotomi som innebär nya utmaningar för cheferna, som måste skapa individualiserade strategier för personalledning.
I datavärlden återspeglar det fjärde imperativ som Andres Ortolá pekar på tendensen att förenhetliga de terabyte av data som skapas dagligen, genom att tillämpa modeller för artificiell intelligens som kan extrahera verkligt användbar information för bättre beslutsfattande. År 2025, avslöjar generaldirektören, kommer 10 procent av uppgifterna att produceras av generativa AI-system. Slutligen är det viktigt med säkerhet, vars överträdelser kommer att kosta världen 10,5 biljoner dollar. "Att undvika dessa förluster är grundläggande", påpekade han.
Som avslutning på evenemanget lämnade statssekreteraren för digitalisering och administrativ modernisering, Mário Campolargo, ett budskap till ledarna i publiken som återspeglar hur brådskande det är att göra en kollektiv ansträngning för att få ett mer digitaliserat land. "Det är inte nödvändigtvis bara en ansträngning uppifrån och ner, det är en ansträngning som måste omfatta alla aktörer. Vi måste tänka på samspelet mellan de mest innovativa organisationerna, de senaste och de mer etablerade, för det är det som flyttar samhället", sade han. Att dra nytta av det stöd som PRR (Recovery and Resilience Plan) ger är enligt statssekreteraren ett av recepten för att digitalt utveckla landet. "Det är viktigt att digitaliseringen och den administrativa moderniseringen är två sidor av samma lands utvecklingsmynt i syfte att göra landet till en balanserad digital nation", förstärkte han.
Kommentarer