Upptäck mer om Connected Sales & Marketing!
Workshopen, som hölls av Unipartners team för Customer Experience Management, utforskade hur Microsoft Dynamics kan hjälpa organisationer att automatisera processer för att ge bättre respons till kunder i en hybrid försäljningsmiljö.
Det digitala skiftet och den nya livsstilen påverkar hur kunderna interagerar med organisationer. Det finns verkliga utmaningar som många företag står inför när de planerar hur de ska skapa överlägsna kundrelationer, t.ex. datafragmentering, demokratisering av insikter och möjlighet att agera i realtid. Vilket faktiskt kan förvärras av trender, som, ökande oro för dataintegritet och digital etik, nya kanaler och kontextuella data, investeringar i centralisering och tillgång till data, samt AI/ML-styrning.
Ett bra sätt för organisationer att lyckas är att samla sina kunddata för att få en helhetsbild av varje kund, vilket de kan göra med hjälp av Dynamics 365, ett intelligent, användarvänligt system som övervakar data, identifierar utlösande faktorer och hjälper till att skapa högeffektiva kundupplevelser.
Under workshopen utforskade teamet alla funktioner i Dynamics 365-komponenterna Marknadsföring, Försäljning och Kundinsikter och tog med deltagarna i en praktisk demonstration baserad på två användningsfall. Användningsfallen visade hur Dynamics hjälper teamen att bättre analysera och tolka verksamhetens resultat, samt att skapa prediktiva modeller och fastställa mål som kommer att anpassa sig till aktuella trender.
Genom att leverera personliga marknadsföringskampanjer kan du nå och rikta in dig på dina kunders behov med högre precision. Genom att låta Dynamics integreras med ditt varumärkes sociala medier kan du dessutom hålla dig uppdaterad om trender i realtid och anpassa ditt budskap till kundernas favoritkanaler.
Din organisation kan påskynda sin försäljningscykel och uppnå effektivare och mer integrerade kundresor som hjälper dig att utveckla din verksamhet. Och vårt team kan hjälpa dig att nå dit!
Contact us at contact@unipartner.com
